FAQ

배송비는 얼마인가요? 

배송기간은 얼마나 걸리나요?

상품 주문완료 후 Business Day로 2~7일 이내에 물건을 받아보실 수 있습니다. 
단, 주말(토,일) 및 공휴일에는 상품이 출고되지 않습니다.
간혹 재고부족 등의 사유로 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 email 또는 전화로 안내해 드립니다.

교환 및 환불 절차를 알려주세요

교환 및 환불은 상품을 받은지 7일 이내에 신청 가능합니다.
교환 및 환불 신청은 메일(info.jidtrading@gmail.com) 또는 전화(562-295-1075)로 연락주세요.
제품불량이나 오배송 외에 단순변심으로 인한 반품은 상품금액의 20%가 Restock비용으로 청구됩니다.
상품이 훼손되지 않도록 주의해주세요.

주문 취소나 변경은 어떻게 하나요?

주문 취소는 상품 발송 전까지만 가능합니다.
상품이 발송된 이후에는 주문취소가 불가능합니다.

영수증을 받을 수 있나요?

상품을 주문하시면 주문 상품과 함께 주문확인서(Invoice)를 함께 동봉하여 보내드립니다.
이 주문확인서(Invoice)에는 주문자 이름, 상품명, 가격, 배송비, 주소 등이 표시되어 있어서 영수증으로 사용하실 수 있습니다.

냉동/냉장 식품은 어떻게 배송이 되나요?

배송지 변경이 가능한가요?

배송지별로 배송비가 달라지기 때문에, 결제후 배송지 변경은 어렵습니다. 

교환 및 반품 비용은 어떻게 되나요?

제품 불량이나 오배송의 경우에는 모든 비용을 JID에서 부담합니다. 
그러나 단순변심으로 인한 교환 및 반품은 주문자가 배송비를 부담하셔야 합니다.

주문 취소 후 환불 절차는 어떻게 되나요?